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电子商务技能

发布时间:2021-12-24 11:19:17 来源:乐鱼体育彩票官网

  声明:,,,。概况

  电子商务(Electronic Commerce)是运用计算机技能、网络技能和长途通讯技能,完结整个商务(生意)进程中的电子化、数字化和网络化。

  跟着因特网的迅速开展,如火如荼的网站在炒足了概念之后,都纷繁转向了务实,而务实比较明显的特色之一:是绝大多数的网站都在企图做实实在在的电子商务。电子商务中最常用的两种服务是:Web服务和电子邮件服务。

  所谓电子商务技能(Technical of Electronic Commerce)是运用计算机技能、网络技能和长途通讯技能,完结整个商务(生意)进程中的电子化、数字化和网络化。

  人们不再是面临面的、看着实实在在的货品、靠纸介质单据(包含现金)进行生意生意。而是经过网络,完结阅读网上琳琅满目的产品信息、完善的物流配送体系和便利安全的资金结算体系进行生意(生意)。

  第一个阶段是信息收拾阶段:关于商家来说,此阶段为发布信息阶段。首要是挑选自己的优异产品,精心安排自己的产品信息,树立自己的网页,然后参与名望较大、影响力较强、点击率较高的闻名网站中,让尽可能多的人们了解你知道你。关于买方来说,此阶段是去网上寻觅产品以及产品信息的阶段。首要是依据自己的需求,上网查找自己所需的信息和产品,并挑选诺言好服务好价格低廉的商家。

  第二阶段是信息沟通捉盼乃阶段:作为B2B(商家对商家)来说,这一阶段是签定合同、完结必需的商贸收据的沟通进程。要注意的是:数据的精确性、牢靠性、不行更改性等杂乱的问题。作为B2C(商家对个人客户)来说,这一阶段是完结购物进程的定单签定进程,顾客要将你选好的产品、自己的联络信息、送货的办法、付款的办法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。

  第三阶段是依照合同进行产品交代、资金结算阶段:这一阶段是整个产品生意很要害的阶段,不只要触及到资金在网上的正确、安全到位,一起也要触及到产品配送的精确、准时到位。在这个阶段有银行业、配送体系的介入,在技能上、法律上、规范上等等方面有更高的要求。网上生意的成功与否就在这个阶段。

  人们不受时刻的约束,不受空间的约束,不受传统购物的许多约束,能够随时随地在网上生意。经过跨过时刻、空间,使咱们在特定的时刻里能够接触到更多的客户,为咱们供给了更宽广的开展环境。

  在网上这个国际将会变得很小,一个商家能够面临全球的顾客,而一个顾客能够在全球的端龙任何一家商家购物。一个商家能够去应战不同区域、不同类别的买家客户群,在网上能够搜集到丰厚的买家信息,进行数据剖析。

  电子商务削减了产品流通的中间环节,节旬记汽妹省了许多的开支,然后也大大降低了产品流通和生意的本钱。经过电子商务,企业能够更快的匹配买家,完结实在的产-供-销一体化,能够节省资源,削减不必要的出产糟蹋。

  电子商务的开展是树立在网络开展的根底上的,电子商务的完结更是离不开网络,网络技能足电子商务的要害技能之一。

  咱们知道电子商务讲热喇的活动首要是在网络上进行的,全部产品和服务都呈现在网页上。挑选Web阅读技能怎么更好地运用于Intenet,并被广阔用户和担协兆承受和运用,具有重大意义。运用Web阅读器生意两边能够完结交互。现在Web阅读技能首要支撑HTML格局。但跟着进一步的开展,XML格局阅读器也会逐渐遍及并被人们所运用。

  有关查询标明,许多客户不肯意在网上进行生意活动,其最大的忧虑是网上生意的安全性问题。电子商务的网上生意需求一个商务活动所触及的各方均信赖的第三方安排来完结达柜促商务活动各方的身份认证以及其他一些网上数据的有效性认证。现在证书认证是遍及运用的身份认证的一种办法。证书认证详细的操作进程是:树立相关的认证体系,然后对生意两边进行身份承认。证书认证的结果是使产生的每一个证书都与一个密钥相对应。现在最为盛行的证书格局是由ITU-T主张X.509的版别3中所规则的。现在许多其他规范化安排都以X.509作为公共密钥认证的根底。电子商付去仔务的安全性有必要要有一些安全技能作为保证,没有牢靠的安全技能,就无法承认电子商务的安全性。

  在电子商务的事务活动中会用到许多信息,如商家为用户供给的产品信息、认证中心贮存的生意人物的信息、配送中心需求运用的配送信息、商家办理用户的一些购买信息以及用户的购买前史信息等。这些信息需求合理地贮存起来,并能够在需求的时分抽取出来,这就要运用到数据库技能。数据库技能是企业办理信息体系的核心技能。该技能包含数据模型、数据库体系(Oracle、Sybase、SQLserver等)、数据库体系建造和数据仓库、联机剖析处理数据发掘技能等。运用于电子商务中的数据库技能首要的功用包含:数据的搜集、存储和安排:决议方案支撑;Web数据库。

  运用电子商务,期望全部活动都能够在网上进行,包含资金的付出。将网上付出称之为电子付出。从严厉意义上讲电子付出是一个进程而不是一种技能,但在该进程中触及到许多的技能问题。这些技能首要包含:电子钱银电子支票、银行卡、电子现金)的表明方法、发放和办理技能;电子付出方法。电子钱银的表明方法首要由金融安排来拟定,规范比较冗杂,首要是拟定电子支票和电子现金的方法等。而电子付出方法现在一般运用两种:SSLTLSSET技能。从技能视点讲SSL/TLS不是一种付出协议而是一种会话层安全协议。

  运用SSL/TLS技能进行电子付出,是运用SSL在进行付出的两边树立一个安全会话通道,这样能够保证运用层数据在互联网络传输中不被监听、假造和篡改。而SET是一个以信誉卡付出为根底的网上电子付出协议。运用SET首要要到达以下几个方针:

  (2)订单信息和个人账号信息的阻隔。在将包含持卡人账号信息的订单送到商家时,商家只能看到订货信息,而看不到持卡人的账产信息。

  (3)持卡人和商家彼此认证,以承认通讯两边的身份。一般由第三方安排担任为在线通讯两边供给信誉担保。

  (4)要求软件遵从相同的协议和音讯格局,使不同厂家开发的软件具有兼容和彼此操作功用。SET协议仅对一些灵敏信息(如姓名、地址和信誉卡等)进行加密而对其他信息不加密。

  运用SSL协议的优点是运用简洁省时,但其安全性不如SET。而运用SET技能能够得到较高的的安全等级但其操作进程杂乱、费时。

  (5)订单宣布:持卡人将订单和要求付款的信息发送给商家,这时持卡人要对订单和付款信息进行数字签名。一起运用两层签名技能保证商家看不到持卡人的账号信息。

  (6)订单承受:商家承受订单后,向持卡人的金融安排恳求付出认可,经过网关到银行,再到发卡安排承认,同意生意。然后回来承认信息给商家。

  (7)商家发送订单承认信息给顾客,顾客端软件可记载生意日志,以备将来查询。

  (8)完毕:商家给顾客装运货品,或完结订货的服务。到此为止,一个购买进程现已完毕。商家能够当即恳求银即将钱从购物者的账号转移到商家账号,也能够比及某一时刻,恳求成批划账处理。

  依据电子商务的开展和对电子商务技能的要求,可将电子商务技能划分为以下五大类:

  自从1968年国际上第一个计算机网络——ARPA网(美国国防部高档研讨方案网)投入运转以来,计算机网络技能在全国际范围内迅速开展,各种网络纷繁呈现,促进了国际各国之间的科技、文明和经济沟通。在电子商务的运用中,计算机网络作为根底设施,将涣散在各地的计算机体系连接起来,使计算机之间的通讯在商务活动中发挥了重要的效果。

  20多年来,电子数据沟通技能(EDI)在工商业界中的运用不断得到开展和完善,在当时电子商务中占有重要位置。跟着EDI运用于万维网,EDI的运用将得到更广泛的拓宽。规范化EDI技能具有开放性和包容性,在开发EDI网络运用中,无需改动现行规范,只需扩大规范。

  安全技能是保证电子商务体系安全运转的最基本、最要害的技能。运用暗码技能数字签名技能、报文辨别技能、防火墙技能、VPN(虚拟专用网络)技能及计算机病毒防护等技能,在保证传输信息安全性、完好性的一起,能够完结生意各方的身份认证和避免生意中的狡赖行为产生。

  电子付出,望文生义便是指参与电子商务活动的一方向另一方付款的进程。在这个进程中,会触及到各种技能。跟着Internet的开展和商业化,网络金融服务也现已在国际范围内打开。以Internet为根底的网上银行E—Bank(电子银行)开端呈现,用户能够不受时刻、空间的约束享用全天候的网上金融服务,包含网上消费、家庭银行、个人理财、网上出资、网上稳妥以及网上交税等付出与结算性服务。电子付出包含电子现金、电子信誉卡电子支票等付出东西。在电子商务活动中,客户经过计算机终端上的阅读器拜访商家的Web服务器信息,完结产品或服务的订货,然后经过电子付出办法与商家进行结算。

  数据库是企业办理信息体系中办理信息的东西,数据库技能浸透在企业各种运用中,无处不在。电子商务作为新式的商务方法,受到了数据库技能全方位的支撑,从底层根底数据的存储到上层数据仓库和数据发掘技能的运用都触及到数据库技能,其间首要包含Web数据库基本原理、数据仓库技能联机剖析处理技能、数据发掘技能及数据层拜访技能。

  电子商务技能的要害是要保证以电子办法存储和传输的数据信息的安全,包含下列四个要求。

  保证数据传输的安全性便是要保证在Internet上传送的数据信息不被第三方监督和盗取。一般,对数据信息安全性的维护是运用数据加密技能来完结的。

  保证数据的完好性便是要保证在Internet上传送的数据信息不被篡改。在电子商务运用环境中,保证数据信息完好是经过选用安全散列函数(即Hash函数,又称杂凑函数)和数字签名技能完结的。

  在电子商务活动中,生意的两边或多方常常需求沟通一些灵敏信息(如信誉卡号、暗码等),这时就需求承认对方的实在身份。假如触及付出型电子商务,还需求承认对方的账户是否实在有效。电子商务中的身份认证一般选用公开密钥加密技能数字签名技能、数字证书技能以及口令字技能来完结。

  电子商务生意的各方在进行数据信息传输时,有必要带有本身特有的、无法被他人仿制的信息,以防发送方否定曾发送过该音讯或接收方否定曾接收过该信息,然后保证生意产生时有所记载。生意的不行狡赖性是经过数字签名技能和数字证书技能完结的。

  这是一般高等教育“十一五”国家级规划教材,可作为电子商务专业的教材,也可作为信息办理类、计算机运用类专业的本科生、研讨生用书,还可供从事电子商务、电子政务的研制人员和办理者学习参阅。

  《电子商务技能(第2版)》为一般高等教育“十一五”国家级规划教材,一般高等教育电子商务专业规划教材之一。

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